Stable Storefronts bepaalde de prijzen in de hele catalogus handmatig. Het team paste ze aan op basis van interne controles en van wat het in de markt zag gebeuren, en tot op zekere hoogte werkte dat goed genoeg.
Eind maart kon dat proces het niet meer bijbenen. Wijzigingen kwamen te traag om nog verschil te maken. Kansen op de Buy Box gingen open en weer dicht voordat iemand kon reageren. Sommige dagen waren sterk en andere niet, en er zat geen echt patroon in om op te plannen.
De uitgangssituatie van vier dagen laat het duidelijk zien. Van 23 tot en met 26 maart lag de omzet gemiddeld op ongeveer $ 12.400 per dag en lagen de verkochte eenheden tussen 782 en 918. Geen constante stijgende lijn, alleen ruis rond een vlakke lijn.
De opdracht voor Flashpricer
Het doel was eenvoudig. Stable Storefronts wilde de Buy Box vaker winnen, meer eenheden per dag verkopen en een constantheid opbouwen waar het team echt op kon plannen. Dat mocht niet betekenen dat ze de controle over hun prijzen kwijtraakten.
Ze vroegen niet om nog een dashboard of nog een datalaag bovenop wat ze al hadden. De data waren prima. Wat ze nodig hadden, was uitvoering.
Repricing in actie
Stable Storefronts voerde Flashpricer in met hulp van ons persoonlijke supportteam. We bouwden repricing-strategieën en wezen die toe in de hele catalogus, en stelden daarna op elke listing minimum- en maximumgrenzen in, zodat geen enkele geautomatiseerde beslissing een prijs kon laten zakken tot onder het punt waarop de berekening nog klopte.
We stemden de logica af op hoe de tool moest reageren op concurrentie om de Buy Box: hoe agressief, wanneer vasthouden, wanneer loslaten. De laatste stap was de belangrijkste: realtime repricing aanzetten, zodat het systeem op marktveranderingen kon reageren op het moment dat ze gebeurden, in plaats van te wachten op de volgende geplande ronde.
Handmatige, vertraagde reacties maakten plaats voor continue optimalisatie.
Resultaten
De verandering was meteen zichtbaar.
Binnen 24 uur na de livegang sprong de dagomzet van ongeveer $ 12.400 naar $ 16.800 tot $ 18.800. Dat is een stijging van 35 tot 50 procent, die dag na dag standhield. De verkochte eenheden stegen van een eerdere piek van 918 naar een nieuwe piek van 1.420, een toename van 55 procent.
De dagelijkse schommelingen vlakten af. In plaats van pieken en dalen zag het team een gestaag stijgende lijn.
De omzet per eenheid daalde licht, wat de verwachte afweging was. De stijging kwam doordat de Buy Box vaker werd gewonnen en er meer eenheden werden verkocht, en de totale omzetwinst ving het lagere bedrag per eenheid ruimschoots op.
De echte impact
Voor Flashpricer waren de prijzen reactief. De Buy Box winnen was een kwestie van geluk, omdat handmatige wijzigingen de markt niet konden bijhouden. Het volume bleef beperkt tot wat het team met de hand kon verwerken.
Na Flashpricer werden de prijzen realtime. De Buy Box werd structureel gewonnen in plaats van af en toe, en het volume groeide op een manier waarop het team echt kon plannen.
Dat is 500 tot 600 extra eenheden per dag en $ 4.000 tot $ 6.000 extra omzet per dag. Per maand komt dat neer op $ 120.000 tot $ 180.000 bovenop waar het bedrijf eerder stond.
De conclusie
Stable Storefronts hoefde niet harder te werken of meer processen toe te voegen aan prijzen waar het team al aandacht aan besteedde. Wat nodig was, waren snelheid en constantheid. Zodra de prijzen van handmatig naar realtime gingen, volgde de groei meteen.
