Dit Privacybeleid (het "Beleid") legt uit hoe Flashpricer LLC ("Flashpricer", "we", "ons" of "onze") informatie verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je www.flashpricer.com (de "Site") bezoekt of app.flashpricer.com en onze bijbehorende software, browserextensies, API's, Model Context Protocol-servers ("MCP") en integraties gebruikt (samen met de Site de "Diensten"). Begrippen met een hoofdletter die hier niet zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die onze Gebruiksvoorwaarden eraan geven.
De Diensten zijn bedoeld voor bedrijven die verkopen op online marketplaces zoals Amazon en Walmart ("Marketplaces"). Dit Beleid geldt voor informatie over onze klanten, hun gemachtigde gebruikers en bezoekers van onze Site.
1. Informatie die je verstrekt
Wanneer je je registreert voor de Diensten of ze gebruikt, verzamelen we informatie zoals je naam, bedrijfsnaam, zakelijk adres, e-mailadres, telefoonnummer, verkopers- of winkelnamen en inloggegevens van je account. Als je overstapt op een betaald abonnement, verzamelt onze externe betalingsverwerker je betaalkaartgegevens. We bewaren geen volledige kaartnummers; de verwerker mag ze alleen gebruiken om namens ons betalingen te verwerken.
We verzamelen ook informatie die je ons zelf geeft, zoals supportverzoeken, antwoorden op enquêtes, feedback, testimonials en berichten die je ons stuurt.
2. Gegevens uit je Marketplace-account
Wanneer je een verkopersaccount op een Marketplace koppelt, krijgen we via de geautoriseerde API's van die Marketplace toegang tot gegevens om de Diensten te leveren, zoals listings, productgegevens, prijzen, aanbiedingen van concurrenten, voorraad, orderaantallen en -waarden, kosten en je strategie-instellingen ("Marketplace-gegevens").
We vragen geen persoonsgegevens van kopers op Marketplaces op en bewaren die ook niet, zoals namen, verzendadressen, telefoonnummers of e-mailadressen van kopers. We gaan met Marketplace-gegevens om volgens het beleid voor gegevensbescherming en API's van elke Marketplace, waaronder het beleid voor de Amazon Selling Partner API en de API-voorwaarden van Walmart Marketplace.
3. Browserextensie
Als je een browserextensie van Flashpricer installeert, kan die gegevens verzamelen van ondersteunde Marketplace-pagina's die je bezoekt terwijl je bent ingelogd (zoals product-, aanbod- en prijsinformatie), samen met apparaatgegevens, de versie van de extensie en diagnose- en foutrapporten. We gebruiken deze gegevens alleen om de Diensten te leveren, problemen op te lossen en de Diensten te verbeteren. De extensie verzamelt niet je browsegeschiedenis op andere websites.
4. AI-functies, MCP en gekoppelde agents
Sommige functies gebruiken kunstmatige intelligentie. Wanneer je ze gebruikt, kunnen de relevante Marketplace-gegevens en je instructies worden verwerkt door AI-dienstverleners die namens ons handelen, op grond van overeenkomsten die het gebruik van de gegevens beperken tot het leveren van de dienst aan ons.
Als je de Diensten koppelt aan een AI-assistent of agent van een derde (bijvoorbeeld via onze MCP-server of API), worden de gegevens die je opvraagt naar die assistent gestuurd. Hoe die aanbieder met de gegevens omgaat, valt onder zijn eigen privacybeleid en niet onder dit Beleid.
5. Informatie die we automatisch verzamelen
Zoals de meeste websites verzamelen we automatisch bepaalde informatie wanneer je de Site en de Diensten gebruikt, zoals IP-adres, browsertype, apparaat en besturingssysteem, internetprovider, verwijzende pagina's en uitstappagina's, bekeken pagina's, datum- en tijdstempels, en clickstream- en functiegebruiksgegevens. We gebruiken deze informatie om de Diensten te laten werken en te beveiligen, trends te analyseren en functies te verbeteren. We kunnen ze aan je account koppelen wanneer dat nodig is om je te helpen of de Diensten voor je te verbeteren.
6. Cookies, clear GIF's en vergelijkbare technologieën
Cookies. We gebruiken sessiecookies om je ingelogd te houden en je activiteit te verwerken, en permanente cookies om je als klant te herkennen en het inloggen te vergemakkelijken. Sessiecookies zijn nodig om de Diensten te gebruiken. Je kunt cookies in je browser blokkeren of verwijderen, maar dan kun je niet meer inloggen op de Diensten.
Analyse en e-mailtracking. Wij en onze dienstverleners gebruiken analysetools en clear GIF's (ook wel webbakens of pixels genoemd) op onze Site en in onze HTML-e-mails om te begrijpen welke inhoud en e-mails effectief zijn, onder meer of een e-mail is geopend. Je kunt je afmelden voor marketing-e-mails via de afmeldlink in elke e-mail van dat soort.
Livechat. Onze Site biedt een livechat van Lunadesk, onze dienstverlener voor klantenservice. Die wordt alleen geladen als analysecookies zijn toegestaan: in Europa nadat je ze hebt geaccepteerd; elders tenzij je ze uitzet via "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina. Bij het laden slaat de chat een chatsessie-ID op in je browser en stuurt hij Lunadesk het adres van de pagina waarop je bent, de pagina die je doorverwees en de taal van je browser. Berichten en gegevens die je in de chat invult, zoals je naam en e-mailadres, worden namens ons door Lunadesk verwerkt zodat we je kunnen antwoorden. De chat bewaart ook een korte opname van je bezoek in je browser (de pagina's die je ziet en wat je erop doet, nooit wachtwoorden); die wordt alleen naar ons gestuurd als je een bericht verstuurt, zodat ons supportteam het probleem kan zien waar je tegenaan liep. Als een supportmedewerker vraagt om je pagina te bekijken en te bedienen om je te helpen, kan dat alleen met je toestemming, en je kunt het op elk moment stoppen.
Partners voor identiteitskoppeling. Wanneer je onze Site bezoekt of erop inlogt, kunnen onze online datapartners of leveranciers cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om deze activiteiten te koppelen aan andere persoonlijke informatie die zij of anderen over je hebben, waaronder je e-mail- of postadres. Wij of onze dienstverleners kunnen je vervolgens op die adressen berichten en marketing sturen. Je kunt je hiervoor afmelden op https://app.retention.com/optout (opent in een nieuw tabblad).
7. Hoe we informatie gebruiken
We gebruiken de informatie die we verzamelen om:
- de Diensten te leveren, te laten werken, te onderhouden en te beveiligen, waaronder repricing, functies voor Marketplace-incentives, analyses en rapporten;
- je account aan te maken en te beheren, gebruikers te authenticeren en facturatie te verwerken;
- klantenondersteuning te bieden en op je verzoeken te reageren;
- je berichten te sturen over de dienst, facturatie, beveiliging en ons beleid, waaronder berichten over wijzigingen in onze Gebruiksvoorwaarden of dit Beleid;
- je productupdates, aanbiedingen en marketingberichten te sturen, met behoud van je recht om je daarvoor af te melden;
- het gebruik te monitoren, problemen op te lossen en de Diensten te verbeteren en verder te ontwikkelen;
- geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens te maken, zoals prijstrends en benchmarks, die jou of andere personen niet identificeren;
- fraude, misbruik en beveiligingsincidenten op te sporen en te voorkomen; en
- aan wettelijke verplichtingen te voldoen en onze overeenkomsten te handhaven.
8. Hoe we informatie delen
We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen informatie alleen als volgt:
- Dienstverleners die ons helpen de Diensten te laten werken, zoals hosting, gegevensopslag, betalingsverwerking, e-mailbezorging, klantenondersteuning, analyse en AI-diensten. Zij mogen de informatie alleen gebruiken om diensten aan ons te leveren en moeten ze vertrouwelijk houden.
- Marketplaces en integraties die je koppelt. We sturen gegevens en instructies naar Marketplaces en andere diensten die je koppelt, zoals prijsupdates, voor zover dat nodig is om de Diensten te leveren.
- Personen die je machtigt, zoals teamleden met toegang tot je account, of tools van derden en AI-agents die je koppelt.
- Wettelijke verplichtingen en veiligheid. We kunnen informatie bekendmaken om te reageren op dagvaardingen, gerechtelijke bevelen of andere juridische procedures; om juridische vorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verweren; of om illegale activiteiten, fraude, bedreigingen van de veiligheid of schendingen van onze Gebruiksvoorwaarden te onderzoeken of te voorkomen.
- Bedrijfsoverdrachten. Als Flashpricer betrokken is bij een fusie, overname, financiering of verkoop van activa, kan je informatie worden overgedragen als onderdeel van die transactie, met inachtneming van dit Beleid.
9. Testimonials van klanten
We kunnen op onze Site testimonials, beoordelingen of klantcases van klanten plaatsen met je naam of bedrijfsnaam. We vragen daarvoor vooraf je toestemming. Wil je iets laten verwijderen, neem dan contact op via privacy@flashpricer.com.
10. Gegevensbeveiliging
We gebruiken technische, fysieke en administratieve waarborgen die zijn ontworpen om je informatie te beschermen, waaronder versleuteling van gegevens tijdens overdracht (TLS/SSL), toegangscontroles en beperkte toegang tot productiesystemen. Geen enkele methode van overdracht of opslag is volledig veilig, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens, API-sleutels en toegangstokens.
11. Bewaren en verwijderen van gegevens
We bewaren persoonsgegevens en Marketplace-gegevens zolang je account actief is en zolang dat nodig is om de Diensten te leveren. Wanneer je een Marketplace-account ontkoppelt of je Flashpricer-account sluit, verwijderen of anonimiseren we de gegevens die via die koppeling zijn verkregen binnen de termijn die het toepasselijke Marketplace-beleid vereist. We kunnen bepaalde informatie langer bewaren wanneer dat nodig is om te voldoen aan wettelijke, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen, geschillen op te lossen, fraude te voorkomen of onze overeenkomsten te handhaven. Geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard.
12. Internationale gebruikers en gegevensdoorgifte
Flashpricer is gevestigd in de Verenigde Staten, en onze klanten verkopen op Marketplaces in de Verenigde Staten, Canada, Mexico, het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie. De informatie die we verzamelen wordt verwerkt en opgeslagen in de Verenigde Staten en in andere landen waar onze dienstverleners actief zijn. In die landen kunnen andere wetten voor gegevensbescherming gelden dan in jouw land. Waar dat vereist is, baseren we doorgiften op passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.
Rechtsgronden (gebruikers in de EU en het VK). Als de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU of het VK van toepassing is, verwerken we je persoonsgegevens op deze grondslagen: om onze overeenkomst met jou uit te voeren (het leveren van de Diensten); voor onze gerechtvaardigde belangen (het beveiligen, ondersteunen en verbeteren van de Diensten, en marketing richting zakelijke klanten); om aan wettelijke verplichtingen te voldoen; en met je toestemming waar dat vereist is (bijvoorbeeld voor bepaalde cookies en marketing).
13. Je rechten en keuzes
Accountinformatie. Je kunt je accountinformatie bekijken en bijwerken in je accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.
Marketing. Je kunt je op elk moment afmelden voor marketing-e-mails via de afmeldlink in elke marketing-e-mail of door contact op te nemen via privacy@flashpricer.com. We blijven je berichten over de dienst, facturatie en beveiliging sturen.
Privacyrechten. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om inzage in, correctie of verwijdering van, of een kopie van je persoonsgegevens te vragen; bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of die te laten beperken; toestemming in te trekken; en je af te melden voor gerichte reclame. Dit omvat rechten op grond van de AVG van de EU en het VK, de Canadese PIPEDA, de Mexicaanse federale wet op de bescherming van persoonsgegevens en privacywetten van Amerikaanse staten, voor zover die van toepassing zijn. Stuur je verzoek per e-mail naar privacy@flashpricer.com. We moeten mogelijk je identiteit controleren voordat we reageren, en we zullen je niet discrimineren omdat je je rechten uitoefent. Als je in de EU of het VK bent, kun je ook een klacht indienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
14. Kinderen
De Diensten zijn bedoeld voor bedrijven en zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als we ontdekken dat we persoonsgegevens van een kind hebben verzameld, verwijderen we die.
15. Links naar andere sites
Onze Site en Diensten bevatten links naar en integraties met websites en diensten die we niet bezitten of beheren, waaronder Marketplaces. We zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken en raden je aan hun privacybeleid te lezen.
16. Wijzigingen in dit Beleid
We kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen laten we je dat per e-mail of via een melding op de Site of in de Diensten weten voordat de wijzigingen ingaan. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan laat zien wanneer dit Beleid voor het laatst is bijgewerkt. Als je de Diensten blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn ingegaan, aanvaard je het bijgewerkte Beleid.
17. Gebruiksvoorwaarden
Op je gebruik van de Diensten zijn ook onze Gebruiksvoorwaarden van toepassing, te vinden op https://www.flashpricer.com/terms-of-use.
18. Contact
Heb je vragen over dit Beleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via:
Flashpricer LLC
Englewood, NJ 07631
privacy@flashpricer.com