Stable Storefronts gestiva i prezzi manualmente su tutto il catalogo. Il team faceva gli aggiustamenti in base ai controlli interni e a ciò che vedeva accadere sul mercato, e fino a un certo punto il processo aveva funzionato abbastanza bene.
Alla fine di marzo non teneva più il passo. Le modifiche non arrivavano abbastanza in fretta da fare la differenza. Le finestre di Buy Box si aprivano e si chiudevano prima che qualcuno potesse reagire. Alcuni giorni andavano forte e altri no, senza alcuno schema reale su cui pianificare.
I quattro giorni di riferimento lo mostrano chiaramente. Dal 23 al 26 marzo, il fatturato è stato in media di circa 12.400 $ al giorno e le unità vendute si sono attestate tra 782 e 918. Nessuna tendenza costante al rialzo, solo oscillazioni attorno a una linea piatta.
L’obiettivo di Flashpricer
L’obiettivo era semplice. Stable Storefronts voleva vincere più spesso la Buy Box, vendere più unità al giorno e raggiungere una costanza su cui poter davvero pianificare. Niente di tutto questo significava rinunciare al controllo dei propri prezzi.
Non chiedevano un’altra dashboard né un altro livello di dati sopra quelli che già avevano. I dati andavano bene. Serviva l’esecuzione.
Il repricing in azione
Stable Storefronts ha implementato Flashpricer con l’aiuto del nostro team di supporto dedicato. Abbiamo creato e assegnato strategie di repricing su tutto il catalogo, poi abbiamo impostato un prezzo minimo e un prezzo massimo su ogni inserzione, così che nessuna decisione automatica potesse portare un prezzo sotto la soglia in cui i conti tornavano ancora.
Abbiamo messo a punto la logica su come lo strumento doveva reagire alla concorrenza per la Buy Box: quanto essere aggressivo, quando tenere la posizione, quando lasciar perdere. L’ultimo passo è stato quello che contava di più: attivare il repricing in tempo reale, così che il sistema potesse reagire ai cambiamenti del mercato nel momento stesso in cui avvenivano, invece di aspettare il controllo programmato successivo.
Le reazioni manuali e in ritardo hanno lasciato il posto a un’ottimizzazione continua.
I risultati
Il cambiamento si è visto subito.
Entro 24 ore dall’attivazione, il fatturato giornaliero è passato da circa 12.400 $ a una fascia tra 16.800 $ e 18.800 $. Si tratta di un aumento dal 35 al 50 percento, mantenuto giorno dopo giorno. Le unità vendute sono salite da un precedente picco di 918 a un nuovo picco di 1.420, con un aumento del 55 percento.
La volatilità giornaliera si è appiattita. Al posto degli sbalzi, il team ha iniziato a vedere una linea costante verso l’alto.
C’è stato un leggero calo del fatturato per unità, che era il compromesso previsto. L’aumento è arrivato dal detenere più spesso la Buy Box e vendere più unità, e la crescita del fatturato totale ha assorbito ampiamente il valore per unità più basso.
L’impatto reale
Prima di Flashpricer, i prezzi erano reattivi. Il possesso della Buy Box era occasionale, perché le modifiche manuali non riuscivano a stare al passo con il mercato. I volumi erano limitati a ciò che il team riusciva a gestire a mano.
Dopo Flashpricer, i prezzi erano in tempo reale. La conquista della Buy Box è diventata costante anziché dipendere dalle circostanze, e i volumi sono cresciuti in un modo su cui il team poteva davvero pianificare.
Sono da 500 a 600 unità in più al giorno e da 4.000 $ a 6.000 $ di fatturato incrementale al giorno. Su base mensile, significa un aumento da 120.000 $ a 180.000 $ rispetto al livello precedente dell’attività.
In conclusione
Stable Storefronts non aveva bisogno di lavorare di più o di aggiungere altri processi a prezzi a cui già prestava attenzione. Servivano velocità e costanza. Una volta passati dai prezzi manuali a quelli in tempo reale, la crescita è arrivata subito.
