La presente Informativa sulla privacy (l'«Informativa») spiega in che modo Flashpricer LLC («Flashpricer», «noi» o «nostro») raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni quando visiti www.flashpricer.com (il «Sito») o utilizzi app.flashpricer.com e i nostri software, estensioni del browser, API, server Model Context Protocol («MCP») e integrazioni correlati (insieme al Sito, i «Servizi»). I termini con iniziale maiuscola non definiti in questa Informativa hanno il significato indicato nelle nostre Condizioni d'uso.
I Servizi sono pensati per le aziende che vendono su marketplace online come Amazon e Walmart («Marketplace»). La presente Informativa riguarda le informazioni relative ai nostri clienti, ai loro utenti autorizzati e ai visitatori del nostro Sito.
1. Informazioni che ci fornisci
Quando ti registri ai Servizi o li utilizzi, raccogliamo informazioni come il tuo nome, la ragione sociale, l'indirizzo dell'azienda, l'indirizzo email, il numero di telefono, i nomi del venditore o del negozio e i dati di accesso all'account. Se passi a un piano a pagamento, il nostro fornitore esterno di servizi di pagamento raccoglie i dati della tua carta di pagamento. Non conserviamo i numeri completi delle carte di pagamento; il fornitore può utilizzarli solo per elaborare i pagamenti per nostro conto.
Raccogliamo anche le informazioni che scegli di fornirci, come richieste di assistenza, risposte a sondaggi, feedback, testimonianze e messaggi che ci invii.
2. Dati dell'account Marketplace
Quando colleghi un account venditore di un Marketplace, accediamo ai dati tramite le API autorizzate di quel Marketplace per fornire i Servizi, come inserzioni, dettagli dei prodotti, prezzi, offerte dei concorrenti, inventario, quantità e valori degli ordini, commissioni e impostazioni delle tue strategie («Dati del Marketplace»).
Non richiediamo né conserviamo informazioni personali degli acquirenti dei Marketplace, come nomi, indirizzi di spedizione, numeri di telefono o indirizzi email degli acquirenti. Trattiamo i Dati del Marketplace in conformità alle politiche sulla protezione dei dati e sulle API di ciascun Marketplace, comprese le politiche dell'Amazon Selling Partner API e le condizioni dell'API di Walmart Marketplace.
3. Estensione del browser
Se installi un'estensione del browser di Flashpricer, questa può raccogliere dati dalle pagine dei Marketplace supportati che visiti dopo aver effettuato l'accesso (come informazioni su prodotti, offerte e prezzi), insieme a informazioni sul dispositivo, alla versione dell'estensione e a report diagnostici e di errore. Utilizziamo questi dati solo per fornire i Servizi, risolverne i problemi e migliorarli. L'estensione non raccoglie la tua cronologia di navigazione su altri siti web.
4. Funzionalità di IA, MCP e agenti collegati
Alcune funzionalità utilizzano l'intelligenza artificiale. Quando le utilizzi, i Dati del Marketplace pertinenti e le tue istruzioni possono essere trattati da fornitori di servizi di IA che agiscono per nostro conto, in base ad accordi che limitano l'uso dei dati alla fornitura del servizio a noi.
Se colleghi i Servizi a un assistente o agente di IA di terzi (ad esempio tramite il nostro server MCP o la nostra API), i dati che richiedi vengono inviati a tale assistente. Il trattamento dei dati da parte di quel fornitore è disciplinato dalla sua informativa sulla privacy, non dalla presente.
5. Informazioni raccolte automaticamente
Come la maggior parte dei siti web, raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando utilizzi il Sito e i Servizi, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo e sistema operativo, fornitore di servizi internet, pagine di provenienza e di uscita, pagine visualizzate, data e ora e dati sui percorsi di navigazione e sull'uso delle funzionalità. Utilizziamo queste informazioni per gestire e proteggere i Servizi, analizzare le tendenze e migliorare le funzionalità. Possiamo associarle al tuo account quando serve per assisterti o per migliorare i Servizi per te.
6. Cookie, GIF trasparenti e tecnologie simili
Cookie. Utilizziamo cookie di sessione per mantenere il tuo accesso ed elaborare la tua attività, e cookie persistenti per riconoscerti come cliente e semplificare l'accesso. I cookie di sessione sono necessari per utilizzare i Servizi. Puoi bloccare o eliminare i cookie nel tuo browser, ma in tal caso non potrai accedere ai Servizi.
Analisi e tracciamento delle email. Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo strumenti di analisi e GIF trasparenti (chiamate anche web beacon o pixel) sul nostro Sito e nelle nostre email HTML per capire quali contenuti ed email sono efficaci, compreso se un'email è stata aperta. Puoi disiscriverti dalle email di marketing utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente in ciascuna di esse.
Chat dal vivo. Il nostro Sito offre una chat dal vivo fornita da Lunadesk, il nostro fornitore di assistenza clienti. Si carica solo quando i cookie di analisi sono consentiti: in Europa, dopo che li hai accettati; altrove, a meno che tu non li disattivi in «Preferenze cookie», in fondo a ogni pagina. Quando si carica, salva un identificativo di sessione della chat nel tuo browser e invia a Lunadesk l'indirizzo della pagina che stai visitando, quello della pagina da cui provieni e la lingua del tuo browser. I messaggi e i dati che inserisci nella chat, come il tuo nome e il tuo indirizzo email, sono trattati da Lunadesk per nostro conto affinché possiamo risponderti. La chat conserva inoltre nel tuo browser una breve registrazione della tua visita (le pagine che vedi e ciò che fai su di esse, mai le password); ci viene inviata solo se invii un messaggio, così il nostro team di assistenza può vedere il problema che hai incontrato. Se un operatore dell'assistenza chiede di vedere e controllare la tua pagina per aiutarti, può farlo solo con il tuo consenso, e puoi interrompere in qualsiasi momento.
Partner di risoluzione dell'identità. Quando visiti il nostro Sito o vi accedi, i nostri partner o fornitori di dati online possono utilizzare cookie e tecnologie simili per associare queste attività ad altre informazioni personali che essi o altri possiedono su di te, compreso il tuo indirizzo email o postale. Noi o i nostri fornitori di servizi possiamo quindi inviarti comunicazioni e messaggi di marketing a tali indirizzi. Puoi opporti a questa pratica su https://app.retention.com/optout (si apre in una nuova scheda).
7. Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:
- fornire, gestire, mantenere e proteggere i Servizi, compresi il repricing, le funzionalità relative agli incentivi dei Marketplace, le analisi e i report;
- creare e gestire il tuo account, autenticare gli utenti ed elaborare la fatturazione;
- fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste;
- inviarti comunicazioni relative al servizio, alla fatturazione, alla sicurezza e alle politiche, comprese le comunicazioni sulle modifiche alle nostre Condizioni d'uso o alla presente Informativa;
- inviarti aggiornamenti sui prodotti, offerte e comunicazioni di marketing, fatto salvo il tuo diritto di opporti;
- monitorare l'utilizzo, risolvere i problemi e migliorare e sviluppare i Servizi;
- creare dati aggregati o de-identificati, come tendenze e benchmark sui prezzi, che non identificano né te né alcun individuo;
- individuare e prevenire frodi, abusi e incidenti di sicurezza; e
- adempiere agli obblighi di legge e far rispettare i nostri accordi.
8. Come condividiamo le informazioni
Non vendiamo le tue informazioni personali. Condividiamo le informazioni solo nei seguenti casi:
- Fornitori di servizi che ci aiutano a gestire i Servizi, ad esempio per hosting, archiviazione dei dati, elaborazione dei pagamenti, invio di email, assistenza clienti, analisi e servizi di IA. Possono utilizzare le informazioni solo per fornirci servizi e devono mantenerle riservate.
- Marketplace e integrazioni che colleghi. Inviamo dati e istruzioni ai Marketplace e agli altri servizi che colleghi, come gli aggiornamenti dei prezzi, nella misura necessaria per fornire i Servizi.
- Persone che autorizzi, come i membri del tuo team con accesso al tuo account, oppure strumenti di terzi e agenti di IA che colleghi.
- Obblighi di legge e sicurezza. Possiamo divulgare informazioni per rispondere a citazioni, ordini del tribunale o altri procedimenti legali; per accertare, esercitare o difendere diritti in sede legale; oppure per indagare su attività illegali, frodi, minacce alla sicurezza o violazioni delle nostre Condizioni d'uso, o per prevenirle.
- Operazioni societarie. Se Flashpricer è coinvolta in una fusione, un'acquisizione, un finanziamento o una vendita di attività, le tue informazioni possono essere trasferite nell'ambito di tale operazione, nel rispetto della presente Informativa.
9. Testimonianze dei clienti
Possiamo pubblicare sul nostro Sito testimonianze, recensioni o casi di successo dei clienti che includono il tuo nome o quello della tua azienda. Prima di farlo otteniamo il tuo consenso. Per chiederne la rimozione, scrivi a privacy@flashpricer.com.
10. Sicurezza dei dati
Utilizziamo misure di protezione tecniche, fisiche e amministrative pensate per proteggere le tue informazioni, tra cui la crittografia dei dati in transito (TLS/SSL), i controlli di accesso e l'accesso limitato ai sistemi di produzione. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso, chiavi API e token di accesso.
11. Conservazione ed eliminazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali e i Dati del Marketplace finché il tuo account è attivo e per quanto necessario a fornire i Servizi. Quando scolleghi un account Marketplace o chiudi il tuo account Flashpricer, eliminiamo o de-identifichiamo i dati ottenuti da quel collegamento entro il periodo richiesto dalle politiche del Marketplace applicabili. Possiamo conservare determinate informazioni più a lungo quando necessario per adempiere a obblighi legali, fiscali o contabili, risolvere controversie, prevenire frodi o far rispettare i nostri accordi. I dati aggregati o de-identificati possono essere conservati a tempo indeterminato.
12. Utenti internazionali e trasferimenti di dati
Flashpricer ha sede negli Stati Uniti e serve clienti che vendono sui Marketplace di Stati Uniti, Canada, Messico, Regno Unito e Unione Europea. Le informazioni che raccogliamo sono trattate e conservate negli Stati Uniti e negli altri Paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi. Questi Paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo Paese. Ove richiesto, per i trasferimenti ci avvaliamo di garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard.
Basi giuridiche (utenti dell'UE e del Regno Unito). Se si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE o del Regno Unito, trattiamo le tue informazioni personali sulle seguenti basi: per eseguire il contratto con te (fornitura dei Servizi); per i nostri legittimi interessi (protezione, assistenza e miglioramento dei Servizi e marketing rivolto ai clienti aziendali); per adempiere a obblighi di legge; e con il tuo consenso ove richiesto (ad esempio per determinati cookie e per il marketing).
13. I tuoi diritti e le tue scelte
Informazioni dell'account. Puoi consultare e aggiornare le informazioni del tuo account nelle impostazioni dell'account o contattandoci.
Marketing. Puoi disiscriverti dalle email di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni email di marketing o scrivendo a privacy@flashpricer.com. Continueremo comunque a inviarti comunicazioni relative al servizio, alla fatturazione e alla sicurezza.
Diritti in materia di privacy. A seconda del luogo in cui vivi, puoi avere il diritto di chiedere l'accesso alle tue informazioni personali, la loro rettifica, la loro cancellazione o una loro copia; di opporti a determinati trattamenti o di limitarli; di revocare il consenso; e di opporti alla pubblicità mirata. Sono compresi i diritti previsti dal GDPR dell'UE e del Regno Unito, dal PIPEDA canadese, dalla legge federale messicana sulla protezione dei dati personali e dalle leggi statali statunitensi sulla privacy, ove applicabili. Per presentare una richiesta, scrivi a privacy@flashpricer.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere e non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti. Se ti trovi nell'UE o nel Regno Unito, puoi anche presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.
14. Minori
I Servizi sono destinati alle aziende e non si rivolgono a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori. Se veniamo a sapere di aver raccolto informazioni personali di un minore, le eliminiamo.
15. Link ad altri siti
Il nostro Sito e i nostri Servizi contengono link e integrazioni verso siti web e servizi che non possediamo né controlliamo, compresi i Marketplace. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy e ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy.
16. Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche sostanziali, te lo comunicheremo via email o con un avviso sul Sito o nei Servizi prima che le modifiche entrino in vigore. La data di «ultimo aggiornamento» in alto indica quando la presente Informativa è stata aggiornata l'ultima volta. Se continui a utilizzare i Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti l'Informativa aggiornata.
17. Condizioni d'uso
L'utilizzo dei Servizi è disciplinato anche dalle nostre Condizioni d'uso, disponibili su https://www.flashpricer.com/terms-of-use.
18. Contatti
Per domande sulla presente Informativa o sulle nostre pratiche in materia di privacy, contattaci a:
Flashpricer LLC
Englewood, NJ 07631
privacy@flashpricer.com