Esta Política de Privacidad (la "Política") explica cómo Flashpricer LLC ("Flashpricer", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, comparte y protege la información cuando visitas www.flashpricer.com (el "Sitio") o usas app.flashpricer.com y nuestro software, extensiones de navegador, API, servidores Model Context Protocol ("MCP") e integraciones relacionados (junto con el Sitio, los "Servicios"). Los términos con mayúscula inicial que no se definen aquí tienen el significado que se les da en nuestros Términos de Uso.
Los Servicios están diseñados para empresas que venden en marketplaces en línea como Amazon y Walmart ("Marketplaces"). Esta Política cubre la información sobre nuestros clientes, sus usuarios autorizados y los visitantes de nuestro Sitio.
1. Información que nos proporcionas
Cuando te registras en los Servicios o los usas, recopilamos información como tu nombre, el nombre de tu empresa, la dirección de tu negocio, tu correo electrónico, tu número de teléfono, los nombres de tu cuenta de vendedor o de tu tienda y los datos de inicio de sesión de tu cuenta. Si cambias a un plan de pago, nuestro procesador de pagos externo recopila la información de tu tarjeta. No almacenamos números completos de tarjetas de pago; el procesador solo puede usarlos para procesar pagos en nuestro nombre.
También recopilamos la información que decides darnos, como solicitudes de soporte, respuestas a encuestas, comentarios, testimonios y mensajes que nos envías.
2. Datos de la cuenta de Marketplace
Cuando conectas una cuenta de vendedor de un Marketplace, accedemos a datos a través de las API autorizadas de ese Marketplace para prestar los Servicios, como publicaciones, detalles de productos, precios, ofertas de competidores, inventario, cantidades y valores de pedidos, comisiones y la configuración de tus estrategias ("Datos de Marketplace").
No solicitamos ni almacenamos información personal de los compradores de los Marketplaces, como nombres, direcciones de envío, números de teléfono o correos electrónicos. Tratamos los Datos de Marketplace de acuerdo con las políticas de protección de datos y de API de cada Marketplace, incluidas las políticas de la Amazon Selling Partner API y los términos de la API de Walmart Marketplace.
3. Extensión de navegador
Si instalas una extensión de navegador de Flashpricer, esta puede recopilar datos de las páginas de Marketplaces compatibles que visitas con tu sesión iniciada (como información de productos, ofertas y precios), junto con información del dispositivo, la versión de la extensión e informes de diagnóstico y de errores. Usamos estos datos únicamente para prestar los Servicios, resolver problemas y mejorarlos. La extensión no recopila tu historial de navegación en otros sitios web.
4. Funciones de IA, MCP y agentes conectados
Algunas funciones usan inteligencia artificial. Cuando las usas, los Datos de Marketplace pertinentes y tus instrucciones pueden ser procesados por proveedores de servicios de IA que actúan en nuestro nombre, conforme a contratos que limitan el uso de los datos a la prestación del servicio para nosotros.
Si conectas los Servicios a un asistente o agente de IA de un tercero (por ejemplo, a través de nuestro servidor MCP o de nuestra API), los datos que solicites se enviarán a ese asistente. El tratamiento de los datos por parte de ese proveedor se rige por su propia política de privacidad, no por esta.
5. Información que recopilamos automáticamente
Como la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente cierta información cuando usas el Sitio y los Servicios, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo y el sistema operativo, el proveedor de servicios de internet, las páginas de referencia y de salida, las páginas vistas, las marcas de fecha y hora, y los datos de clics y de uso de funciones. Usamos esta información para operar y proteger los Servicios, analizar tendencias y mejorar las funciones. Podemos vincularla a tu cuenta cuando sea necesario para ayudarte o mejorar los Servicios para ti.
6. Cookies, GIF transparentes y tecnologías similares
Cookies. Usamos cookies de sesión para mantener tu sesión iniciada y procesar tu actividad, y cookies persistentes para reconocerte como cliente y facilitar tu inicio de sesión. Las cookies de sesión son necesarias para usar los Servicios. Puedes bloquear o eliminar las cookies en tu navegador, pero en ese caso no podrás iniciar sesión en los Servicios.
Analítica y seguimiento de correos electrónicos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios usamos herramientas de analítica y GIF transparentes (también llamados web beacons o píxeles) en nuestro Sitio y en nuestros correos electrónicos HTML para entender qué contenidos y correos son eficaces, incluso si un correo se abrió. Puedes dejar de recibir correos de marketing mediante el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada uno de ellos.
Chat en vivo. Nuestro Sitio ofrece un chat en vivo proporcionado por Lunadesk, nuestro proveedor de atención al cliente. Solo se carga cuando se permiten las cookies de analítica: en Europa, después de que las aceptes; en otros lugares, a menos que las desactives en "Preferencias de cookies", al pie de cada página. Al cargarse, guarda un identificador de sesión de chat en tu navegador y envía a Lunadesk la dirección de la página en la que estás, la de la página desde la que llegaste y el idioma de tu navegador. Los mensajes y datos que ingreses en el chat, como tu nombre y tu correo electrónico, los trata Lunadesk por cuenta nuestra para que podamos responderte. El chat también guarda en tu navegador una breve grabación de tu visita (las páginas que ves y lo que haces en ellas, nunca las contraseñas); solo se nos envía si mandas un mensaje, para que nuestro equipo de soporte pueda ver el problema que encontraste. Si un agente de soporte pide ver y controlar tu página para ayudarte, solo puede hacerlo si lo permites, y puedes detenerlo en cualquier momento.
Socios de resolución de identidad. Cuando visitas nuestro Sitio o inicias sesión en él, nuestros socios o proveedores de datos en línea pueden usar cookies y tecnologías similares para asociar estas actividades con otra información personal que ellos u otros tengan sobre ti, incluido tu correo electrónico o tu dirección postal. Nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos entonces enviarte comunicaciones y marketing a esas direcciones. Puedes rechazar esta práctica en https://app.retention.com/optout (se abre en una pestaña nueva).
7. Cómo usamos la información
Usamos la información que recopilamos para:
- prestar, operar, mantener y proteger los Servicios, incluidos el repricing, las funciones de incentivos de Marketplaces, la analítica y los informes;
- crear y administrar tu cuenta, autenticar a los usuarios y procesar la facturación;
- brindar atención al cliente y responder a tus solicitudes;
- enviarte avisos sobre el servicio, la facturación, la seguridad y las políticas, incluidos avisos sobre cambios en nuestros Términos de Uso o en esta Política;
- enviarte novedades de producto, ofertas y comunicaciones de marketing, sujeto a tu derecho a rechazarlas;
- supervisar el uso, resolver problemas, y mejorar y desarrollar los Servicios;
- crear datos agregados o desidentificados, como tendencias de precios y puntos de referencia, que no te identifican ni a ti ni a ninguna persona;
- detectar y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad; y
- cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros contratos.
8. Cómo compartimos la información
No vendemos tu información personal. Solo compartimos información de las siguientes maneras:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar los Servicios, como proveedores de alojamiento, almacenamiento de datos, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos, atención al cliente, analítica e IA. Solo pueden usar la información para prestarnos servicios y deben mantenerla confidencial.
- Marketplaces e integraciones que conectas. Enviamos datos e instrucciones a los Marketplaces y a otros servicios que conectas, como actualizaciones de precios, según sea necesario para prestar los Servicios.
- Personas que autorizas, como los miembros de tu equipo con acceso a tu cuenta, o herramientas de terceros y agentes de IA que conectas.
- Asuntos legales y de seguridad. Podemos divulgar información para responder a citatorios, órdenes judiciales u otros procesos legales; para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o para investigar o prevenir actividades ilegales, fraudes, amenazas a la seguridad o infracciones de nuestros Términos de Uso.
- Transferencias de negocio. Si Flashpricer participa en una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de esa operación, sujeto a esta Política.
9. Testimonios de clientes
Podemos publicar en nuestro Sitio testimonios, reseñas o casos de éxito de clientes que incluyan tu nombre o el de tu negocio. Obtenemos tu consentimiento antes de hacerlo. Para solicitar su eliminación, escribe a privacy@flashpricer.com.
10. Seguridad de los datos
Usamos medidas de protección técnicas, físicas y administrativas diseñadas para proteger tu información, incluidos el cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL), los controles de acceso y el acceso restringido a los sistemas de producción. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión, claves de API y tokens de acceso.
11. Conservación y eliminación de datos
Conservamos la información personal y los Datos de Marketplace mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para prestar los Servicios. Cuando desconectas una cuenta de Marketplace o cierras tu cuenta de Flashpricer, eliminamos o desidentificamos los datos obtenidos de esa conexión dentro del plazo que exijan las políticas aplicables del Marketplace. Podemos conservar cierta información por más tiempo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables, resolver disputas, prevenir fraudes o hacer cumplir nuestros contratos. Los datos agregados o desidentificados pueden conservarse de forma indefinida.
12. Usuarios internacionales y transferencias de datos
Flashpricer tiene su sede en Estados Unidos y atendemos a clientes que venden en Marketplaces de Estados Unidos, Canadá, México, el Reino Unido y la Unión Europea. La información que recopilamos se procesa y almacena en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Esos países pueden tener leyes de protección de datos distintas de las de tu país. Cuando se requiere, recurrimos a garantías adecuadas para las transferencias, como las cláusulas contractuales tipo.
Bases legales (usuarios de la UE y el Reino Unido). Si se aplica el Reglamento General de Protección de Datos de la UE o del Reino Unido, tratamos tu información personal con estas bases: para ejecutar nuestro contrato contigo (la prestación de los Servicios); por nuestros intereses legítimos (proteger, dar soporte a y mejorar los Servicios, y hacer marketing dirigido a clientes empresariales); para cumplir con obligaciones legales; y con tu consentimiento cuando se requiera (por ejemplo, para ciertas cookies y marketing).
13. Tus derechos y opciones
Información de la cuenta. Puedes revisar y actualizar la información de tu cuenta en la configuración de tu cuenta o contactándonos.
Marketing. Puedes dejar de recibir correos de marketing en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cualquier correo de marketing o escribiendo a privacy@flashpricer.com. Seguiremos enviándote avisos sobre el servicio, la facturación y la seguridad.
Derechos de privacidad. Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tu información personal, o una copia de ella; a oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos; a retirar tu consentimiento; y a rechazar la publicidad dirigida. Esto incluye los derechos previstos en el RGPD de la UE y del Reino Unido, en la PIPEDA de Canadá, en la ley federal mexicana de protección de datos personales y en las leyes de privacidad de los estados de EE. UU., cuando se apliquen. Para hacer una solicitud, escribe a privacy@flashpricer.com. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de responder, y no te discriminaremos por ejercer tus derechos. Si te encuentras en la UE o en el Reino Unido, también puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.
14. Menores de edad
Los Servicios están destinados a empresas y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, la eliminaremos.
15. Enlaces a otros sitios
Nuestro Sitio y nuestros Servicios contienen enlaces e integraciones con sitios web y servicios que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, incluidos los Marketplaces. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
16. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Si hacemos cambios importantes, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio o en los Servicios antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de "Last Revised" que aparece al inicio indica cuándo se actualizó esta Política por última vez. Si sigues usando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, aceptas la Política actualizada.
17. Términos de Uso
Tu uso de los Servicios también se rige por nuestros Términos de Uso, disponibles en https://www.flashpricer.com/terms-of-use.
18. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:
Flashpricer LLC
Englewood, NJ 07631
privacy@flashpricer.com